Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Queen Helena, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale e compila il modulo di reso online selezionando gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi gli articoli nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutti i cartellini originali.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, procederemo al rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.